Sıkca Sorulan Sorular (SSS)
Bu bölümde sık sorulan soruların yanıtlarını bulacaksınız.
Elbette endişenizin veya sorunuzun doğrudan burada yanıtlanmaması mümkündür. Ancak her zaman hizmetinizdeyiz. İletişim seçeneklerimizi kullanmanız yeterli.
Bize UlaşınÇeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz:
- PayPal
- Kredi kartı
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Anında banka transferi
Peşin ödeme şeklinde havale ve soyadı üzerinden ödeme (mal teslim alındığında) maalesef mümkün değildir.
Kargo ücreti sipariş miktarına ve kargo ülkesine göre değişmektedir. Net kargo ücreti, ödeme veya sipariş işlemi sırasında otomatik olarak görüntülenir. Almanya'da örnek olarak kargo maliyetlerinin nasıl hesaplandığına ilişkin ayrıntılar aşağıda verilmiştir:
- Tüm siparişler 4,99€ sabit ücretle gönderilir.
- 49 €'dan başlayan sipariş değerinde kargo ücretsizdir.
- Tüm siparişler takip numarasıyla ve sigortalı olarak gönderilir.
- Almanya dışı için gönderim maliyetleri, ödeme işlemi sırasında görüntülenebilir.
- AB içinde 99 € sipariş değerinde kargo ücretsizdir.
Biz Ürünlerimizi yalnızca kargo yoluylan satıyoruz. Maalesef ürünleri yerinden alma (pick-up) mümkün değildir.
Ürünler ödeme yapıldıktan sonra 1 ila 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Gönderim durumu hakkında tarafımızdan veya kargo şirketi tarafından e-posta yoluyla otomatik olarak bilgilendirileceksiniz. Bu yüzden e-posta gelen kutunuzu düzenli olarak kontrol edin!
Ja, Produkte können innerhalb der Frist in der Widerrufsbelehrung zurückgegeben werden. Schreibe uns im Falle einer Rückgabe einfach an. Kontaktmöglichkeiten findest Du hier.
Hayır, indirim kampanyaları birleştirilemez. Ancak hediye çeklerini indirim kampanyaları ile birleştirebilirsiniz.
Klarna'nın fatura üzerine satın alımında, Klarna'nın belirttiği kredi raporlama kuruluşlarında kimlik ve kredi itibarı kontrolü gerçekleştirilir. Bu temelde, bu ödeme yöntemini kullanıp kullanamayacağınız konusunda bir karar verilir.
Geç ödemeler, fatura tutarının çok yüksek olması, Schufa girişinin olumsuz olması gibi çeşitli faktörler veya kişi hakkında yanlış bilgi verilmesi, Klarna ödeme seçeneklerinin tamamının veya hatta hiçbirinin kullanılamamasına neden olabilir.
Klarna hakkında daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa burayı tıklayın.
Klarna'nın gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi burda bulabilirsiniz
Hayır maalesef bu mümkün değil.
Ürün yelpazemizi sürekli genişletiyoruz. Yeni ürünleri ve kampanlayarı kaçırmamak için bültenimize abone olun ve takip edin.
Hayır, ne yazık ki bu mümkün değil.
Evet, bu mümkün. Bunun için sipariş aşamasında "Teslimat adresi" kısmına farklı adresi girmeniz yeterlidir.